Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der appex5 GmbH ("Anbieter") und dem Kunden über die Nutzung des Dienstes "Bot Spencer". Mit der Registrierung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen.
Der Anbieter stellt dem Kunden einen KI-gestützten Assistenten ("Bot") als Software-as-a-Service bereit. Der Leistungsumfang richtet sich nach dem gewählten Tarif (Starter, Business, Enterprise). Der Anbieter schuldet eine Verfügbarkeit von 99% im Monatsmittel (geplante Wartung ausgenommen).
Der Vertrag kommt durch die Registrierung und erfolgreiche Zahlung über Stripe zustande. Die Mindestlaufzeit beträgt einen Monat. Der Vertrag verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern er nicht vor Ablauf gekündigt wird.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Zahlung erfolgt monatlich im Voraus über Stripe. Bei Zahlungsverzug behält sich der Anbieter vor, den Zugang zum Service zu sperren.
Der Kunde kann sein Abonnement jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums über das Stripe-Kundenportal kündigen. Nach Kündigung werden alle Kundendaten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzerklärung. Hosting und Datenverarbeitung erfolgen ausschließlich in Deutschland (AWS Frankfurt, eu-central-1). Auf Wunsch stellt der Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AV-Vertrag) bereit.
Die KI-generierten Inhalte und Aktionen des Bots dienen als Unterstützung und ersetzen keine fachkundige Beratung. Der Kunde ist für die Überprüfung und Nutzung der Ausgaben verantwortlich. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch fehlerhafte oder unvollständige KI-Ausgaben entstehen, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.
Der Kunde verpflichtet sich, den Service nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen. Der Anbieter behält sich vor, den Zugang bei Missbrauch zu sperren. Pro Account darf der Service nur durch den Kunden und seine berechtigten Mitarbeiter genutzt werden.
Die Haftung des Anbieters ist auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt. Die Haftung für entgangenen Gewinn, Datenverlust oder mittelbare Schäden wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Düsseldorf, sofern der Kunde Kaufmann ist. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.